Aprovando a resolução do chamado

Após o chamado ser resolvido pela equipe de atendimento, você receberá uma notificação por e-mail avisando que a solicitação foi atendida. 
Caso o atendimento tenha sido eficaz, você pode aprovar a resolução acessando o Portal de Serviços - Meus chamados e clicando no chamado que foi resolvido:

Na tela de visualização do chamado, no canto superior direito, clique no botão “Confirmar/Rejeitar Resolução”:

Na caixa de diálogo de Confirmar/Rejeitar Resolução, a pergunta “Foi resolvido?” deverá ser respondida com um “Sim” no caso da aprovação, não sendo necessário preencher o campo “Explique”. Somente clique no botão “Confirmar/Rejeitar Resolução”.

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