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15_CONFIGURANDO-USUARIOS-NO-PAINEL.pdf
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Configurando usuários no Painel No painel da central de atendimento os setores devem ter usuários vinculados para permitir o acesso aos atendimentos direcionados ao seu setor. O usuário já...
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14_REENVIAR-EMAIL.pdf
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Reenviar E-mail É possível fazer o reenvio da resposta de atendimento da providência para a conta de e-mail do interessado. O usuário deve fazer a consulta pelo número do protocolo ou nome do...
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13_CONFIGURAR-SETOR.pdf
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Configurar setor O usuário com permissão de administrador do setor poderá configurar opções de notificação de recebimento de e-mail ao ter uma movimentação de providência endereçada ao setor....
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12_REABRIR-PROVIDENCIA.pdf
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Reabrir providência É possível reabrir providências arquivadas. O usuário deve acessar o menu “Providências” e clicar no item de menu “Reabrir”. Menu providências...
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11_PROVIDENCIAS-ARQUIVADAS.pdf
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Providências arquivadas É possível acessar as últimas providências arquivadas. O usuário deve acessar o menu “Providências” e clicar no item de menu “Arquivadas”. ...
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